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Posts com a tag "consumidor"

Inadimplência caiu em todas as regiões do Rio Grande do Sul pela primeira vez no ano

14 de julho de 2016 0

 

Foto: Jefferson Botega / Agencia RBS.

Foto: Jefferson Botega / Agencia RBS.

 

A inadimplência caiu em todas as regiões do Rio Grande do Sul em junho. O dado é da Associação Gaúcha para Desenvolvimento do Varejo a partir das consultas ao banco de dados do SCPC. A entidade divide o Estado em sete regiões.

Na média do Estado, a inadimplência caiu para 13,1%. Em maio, estava em 13,6%. Mas ainda fica acima do mesmo período do ano passado.

A inadimplência mais baixa:

Região 2
Centro Oriental
Índice de Inadimplência: 10,7%
PIB: R$ 20,86 Bilhões

A inadimplência mais alta:

Região 3
Região Metropolitana
Índice de Inadimplência: 14,4%
PIB: R$ 131,04 Bilhões
Presidente da Associação Gaúcha para Desenvolvimento do Varejo, Vilson Noer acredita que a queda da inadimplência seja influenciada pela redução na compra de bens duráveis.

Leia mais: Serasa aponta primeira queda na inadimplência no Rio Grande do Sul

 

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Empresa de Porto Alegre cria agência bancária digital e já tem cliente no Pará

11 de julho de 2016 0

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Rede de autoatendimento, a Saque e Pague está lançando agências de serviços financeiros totalmente digitais. A empresa é de Porto Alegre e já tem o primeiro negócio fechado com uma cliente do Pará.

A informação foi antecipada à Gaúcha e ao blog Acerto de Conta$. A empresa tem uma atenção especial para os brasileiros chamados de “desbancarizados”, ou seja, sem conta em banco. Pessoal com dinheiro, mas sem banco.

Em entrevista ao programa Destaque Econômico, o diretor-presidente da Saque e Pague, Givanildo Luz, garantiu que é uma iniciativa pioneira no Brasil e contou onde a empresa buscou inspiração.

Ouça a entrevista:

 

O equipamento:

 

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Serasa aponta quase 3 milhões de inadimplentes no Rio Grande do Sul

27 de junho de 2016 0
Foto: Porthus Junior / Agencia RBS.

Foto: Porthus Junior / Agencia RBS.

 

 

A Serasa calcula que há 2.946.095 consumidores inadimplentes no Rio Grande do Sul. É quase 200 mil a mais do que um ano antes da pesquisa, março de 2015.

Empresa de banco de dados, a Serasa informa que houve um crescimento de 6,8% na inadimplência aqui. Segundo os economistas da empresa, a queda na renda está diretamente ligada ao crescimento da inadimplência. A Serasa fez o cruzamento com dados do IBGE.

No País todo, são 60 milhões de inadimplentes. O Rio Grande do Sul responde por 4,9% no total brasileiro. São Paulo lidera com 23,5%.

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Bergamota e conta de luz permitem recuo da inflação em Porto Alegre

17 de junho de 2016 1
Foto: Julio Cordeiro/Agencia RBS.

Foto: Julio Cordeiro/Agencia RBS.

 

O Índice de Preços ao Consumidor recuou em todas as Capitais pesquisadas pela Fundação Getúlio Vargas. Em Porto Alegre, o IPCS passou de 0,57% para 0,55% considerando as pesquisas das duas últimas semanas.

Quatro dos oito grupos de despesas tiveram desaceleração. Confira as principais influências sobre a inflação da Capital Gaúcha nos últimos 30 dias:

Queda:

Bergamota -16%
Tarifa de eletricidade residencial -1,63%
Mamão -26%
Passagem aérea -13%

Alta:

Cigarro +4,6%
Refeição em bares e restaurantes +1,17%
Batata +9,6%
Automóvel novo +1,68%

 

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Leitora reclama que lojas negam crédito alegando "pontuação baixa" da cliente

24 de maio de 2016 0

Leitor pergunta. Acerto de Conta$ responde.

 

Foto: Cleber Gomes / Agencia RBS.

Foto: Cleber Gomes / Agencia RBS.

 

 

 

Leitora Janaína (e vários outros leitores) relata:

“Tive crediário negado em duas grandes redes de varejo. Não estou com restrição atualmente no meu CPF. Tenho carteira assinada. Disseram que minha pontuação não era suficiente”

Provavelmente, as lojas estão usando os bancos de dados que pontuam os consumidores conforme o histórico anterior de pagamentos. Mesmo que ele já tenha quitado a dívida, aquilo puxa a pontuação para baixo. Por receio de inadimplência, a loja opta por não dar o crédito.

O Superior Tribunal de Justiça permite o uso desses mecanismos de pontuação pelo comércio.

Leia: STJ autoriza uso de pontuação para liberar crédito ao consumidor

Mas…

O diretor do Procon Porto Alegre, Cauê Vieira alerta:

“O sistema entende que a negativa sem motivos é irregular, já que o consumidor tem o direito de saber o motivo. O problema é que o atendimento à lei se dá de modo superficial: “nosso sistema de análise trabalha com variáveis que não aparecem no sistema” é a resposta geral.
Nossa orientação: não recebeu a informação adequada ou não ficou satisfeito com a justificativa, reclama no Procon.
Notificamos a empresa, com base no direito à informação ampla, clara e ostensiva, e buscamos as justificativas.”

 

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Consumidores sentem dificuldade para pagar a prazo

18 de maio de 2016 0
Foto: Jefferson Botega / Agencia RBS.

Foto: Jefferson Botega / Agencia RBS.

 

Metade dos consumidores está sentindo dificuldade para comprar a prazo. Na pesquisa do SPC Brasil, disseram que os lojistas estão resistentes para aceitar principalmente cheque pré-datado e crediário.

Quando o crédito é negado, um terço dos compradores acaba pagando à vista. Outros 27% desistem da compra.

Os consumidores perceberam o aumento dos juros. Mais da metade disse que têm evitado algumas formas de pagamento parcelado e também estão recebendo oferta de descontos para pagar à vista.

- O momento econômico pede cautela e vale se prevenir contra imprevistos, como o desemprego, economizando para comprar à vista e iniciando uma reserva financeira. O acesso ao crédito pode facilitar esse consumo e dificultar a economia nesse momento. – alerta a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti.

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Inflação recua em Porto Alegre, mas segue a maior do País

17 de maio de 2016 0

A inflação para o consumidor de Porto Alegre teve um recuo considerável na última apuração da Fundação Getúlio Vargas. Passou de 1,03% para 0,84%.

Ainda assim, segue a maior do País. A FGV faz o levantamento em sete capitais e a média nacional ficou em 0,67%

Principais pressões de alta em Porto Alegre:

Passagem de ônibus

Batata

Cigarros +4,88% em 30 dias

 

Principais pressões de baixa:

Conta de luz

Show musical

Excursão

 

Consumo de gasolina é o menor da década no Rio Grande do Sul

29 de abril de 2016 1

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O consumo de gasolina no Rio Grande do Sul caiu 2,6% no primeiro trimestre. Foi o menor dos últimos dez anos. O levantamento mostra ainda que o faturamento dos postos também caiu, mesmo com o aumento do preço do combustível.

- Na década, ignorando momentos de baixo crescimento ou mesmo desempenho negativo do PIB gaúcho, o consumo de gasolina nunca registrou queda da litragem comercializada entre um ano e outro. – segundo Edson Silva, da consultoria ES PETRO.

A crise na economia brasileira poderia ser um motivo, mas houve aumento no consumo de gasolina no País, de 1,4%. Só que, aqui no Rio Grande do Sul, houve aumento na alíquota do ICMS de 25% para 30%.

- Foi um tiro no pé. Não há como, numa economia em recessão, aumento de carga tributária gerar mais receita aos cofres públicos, mesmo num setor dinâmico, como o mercado de combustíveis. – analisa Edson Silva.

Diesel

Os resultados não são muito diferentes para a venda de diesel. No trimestre, a queda do consumo no Estado foi de 4,5%, em plena safra de soja, que movimenta tratores e caminhões.

Etanol

Já o etanol teve o pior resultado de todos os combustíveis comercializados no Estado. Seu consumo despencou 52,6% no primeiro trimestre frente ao mesmo período de 2015.

Em um ano, os preços médios aumentaram quase 40% no Rio Grande do Sul. Para quem tem carro flex, a gasolina vale mais a pena do que o etanol.

 

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Procons alertam Anatel que permissão do limite da banda larga será considerada nula

18 de abril de 2016 8
Foto: Agencia RBS.

Foto: Agencia RBS.

 

Apesar de saudar a suspensão determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações, a Associação Brasileira de Procons alerta que vai considerar nula qualquer permissão de limitação de uso da internet banda larga fixa.

Leia: Anatel suspende redução da velocidade, corte e cobrança extra da banda larga fixa após fim da franquia

Em nota, a entidade diz que qualquer autorização expedida pela Anatel que não for de acordo com a legislação será considerada nula e inaplicável pelo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que abrange os Procons. Ao mesmo tempo, lembra que os órgãos são contra qualquer limitação de uso da internet banda larga fixa, mesmo que autorizadas por resoluções e portarias.

- Qualquer norma da Anatel não pode ir contra a lei, contra o Código de Defesa do Consumidor. – esclarece o diretor do Procon Porto Alegre, Cauê Vieira.

A nota da ProconsBrasil diz ainda que espera que a Anatel consulte Procons, Ministério Público e Defensoria Pública, entre outros. E que a alteração do sistema de cobrança do serviço de internet tem que respeitar o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet, principalmente, que são superiores às normas da agência reguladora.

 

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Anatel suspende redução da velocidade, corte e cobrança extra da banda larga fixa após fim da franquia

18 de abril de 2016 10
Foto: Agencia RBS.

Foto: Agencia RBS.

 

A Agência Nacional de Telecomunicações decidiu suspender a redução da velocidade da banda larga fixa após o fim da franquia, o corte do serviço e também a cobrança pelo tráfego excedente. É uma decisão cautelar e foi publicada no Diário Oficial da União desta segunda-feira.

A orientação da Anatel abrange, inclusive, contratos de adesão em que têm estas medidas previstas. A suspensão vai até o cumprimento pelas operadoras das seguintes condições:

- Comprovar para a Anatel que foram colocadas para o consumidor ferramentas eficientes e adequadas que permitam, por exemplo, acompanhamento do consumo do serviço, proximidade de esgotamento da franquia e possibilidade de comparação de preços.

- Informar ao consumidor sobre estas ferramentas.

- Deixar claro na publicidade a existência de franquia, com o mesmo destaque dado a itens como preço e velocidade de conexão.

- Orientar os atendentes de lojas físicas e outros canais de atendimento sobre como informar os consumidores previamente dos termos e condições dos planos de internet.

“As práticas de redução de velocidade, suspensão de serviço ou de cobrança de tráfego excedente após o esgotamento da franquia somente poderão ser adotadas após noventa dias da publicação de ato da SRC que reconheça o cumprimento das condições fixadas.” - diz o comunicado da Anatel.

Se houver descumprimento, a multa diária é de R$ 150 mil. Pode somar R$ 10 milhões.

A determinação é pra as as empresas Algar Telecom S.A, Brasil Telecomunicações S.A, Cabo Serviços de Telecomunicações Ltda, Claro S.A., Global Village Telecom Ltda, OI Móvel S.A., Sky Serviços de Banda Larga Ltda, Telefônica Brasil S.A, Telemar Norte Leste S.A, TIM Celular S.A., Sercomtel S.A Telecomunicações e OI S.A.

 

Leia mais:

Ajuizada ação civil pública contra novos planos de internet banda larga

Leia no blog Conecte:

Proteste: “corte do serviço de banda larga por franquia fere o Marco Civil da Internet”

Anatel: operadoras têm liberdade para mudar forma de cobrança da banda larga

Movimento contra o limite de dados de internet ganha força no Facebook e Twitter

 

 

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