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Posts com a tag "consumo"

Intenção de consumo dos gaúchos tem quarto mês de alta, mas segue em nível pessimista

24 de novembro de 2016 0

A intenção de consumo das famílias gaúchas subiu novamente em novembro. É o quarto mês consecutivo de alta. E até acelerou um pouco. Aumentou tanto entre quem ganha mais quanto entre quem ganha menos de dez salários mínimos.

No entanto, segue no chamado patamar pessimista. Está em 64,1 pontos. Otimismo é considerado só a partir de 100 pontos.

A pesquisa é feita pela Fecomércio-RS.

- Como o mercado de trabalho continua enfraquecido, é razoável esperar que a intenção de consumo das famílias permaneça bastante deprimida. – salientou o presidente, Luiz Carlos Bohn.

Lembra que a queda da renda real e os dos juros elevados formam um cenário ruim para o consumo.

- Essa melhora tênue registrada pelo ICF em novembro pode ser interpretada mais como um sinal de interrupção de queda do que uma recuperação mais robusta.

Mas a avaliação quanto à situação do emprego alcançou 105,7 pontos. Com isso, entrou no patamar otimista depois de oito meses em nível pessimista.

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Supermercado de Porto Alegre lança aplicativo para consumidor comprar e receber em casa ou pegar no drive thru

08 de novembro de 2016 0

Foi lançado nesta terça-feira o aplicativo do Magodrive. É uma ferramenta do supermercado Supermago, de Porto Alegre.

 

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Já está disponível para baixar no celular. Tanto na Apple Store quanto na Google Play.

O serviço de drive thru e de entrega em casa tinha sido lançado em setembro: Porto Alegre ganha um supermercado drive thru

Com o aplicativo, o consumidor escolhe os produtos, compra e os itens podem ser retirados no drive thru ou ainda recebidos em casa, em dia e turno agendados.

- Adicionamos a lista de compras, onde o cliente pode montar a sua lista. Finaliza quando quiser. Não precisa decidir na hora em que estiver colocando no carrinho. – explica a diretora administrativa, Patrícia Machado.

O frete varia conforme a região, de R$ 12 a R$ 19. Para retirar no drive thru, são isentas as compras acima de R$ 50. Se não, é R$ 3.

A Supermago já tem quatro lojas com operação convencional. Mas, em 2015, a empresa fez um estudo e identificou os principais entraves que inibem o crescimento do consumo pelos gaúchos e os desafios da operacionalização de vendas com delivery e drive-thru no Brasil e no mundo.

O site é o www.magodrive.com.br. O drive thru da empresa fica na Rua Guiné, 318, no bairro Jardim Itati, na Zona Norte da Capital.

São 6 mil itens à venda. Além disso, o serviço de entrega foi ampliado para 38 bairros de Porto Alegre.

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Confiança do comércio gaúcho atinge maior nível em 19 meses

29 de setembro de 2016 0
Foto: Félix Zucco / Agência RBS.

Foto: Félix Zucco / Agência RBS.

 

 

Boa notícia para um indicador de tendência de comércio. Ainda mais que o Natal está logo ali.

O Índice de Confiança do Empresário do Comércio de setembro atingiu o maior nível desde fevereiro de 2015. Apesar de ainda estar no chamado patamar pessimista, é um aumento de quase 14% na comparação com o mesmo mês do ano passado. Na comparação com agosto, o aumento foi de 2,2%.

O indicador atingiu 91,9 pontos. Para considerar que os comerciantes estão otimistas, é preciso passar 100 pontos, segundo a Fecomércio-RS.

Para a entidade, os resultados de setembro mostram que a confiança dos empresários do comércio segue um processo de recuperação. O movimento de alta foi disseminado em todos os pontos analisados (economia brasileira, comércio e a própria empresa).

Presidente da Fecomércio-RS, Luiz Carlos Bohn destaca, no entanto, que essa melhora ocorre sobre uma base bastante deprimida.

 

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Intenção de consumo dos gaúchos cresce pelo segundo mês

26 de setembro de 2016 0

A intenção de consumo das famílias gaúchas dá mais alguns sinais de estabilidade em setembro. O indicador fecha o mês com aumento de 4,5% na comparação com agosto, aos 59,1 pontos.

É o segundo mês consecutivo de crescimento. Os dados são da pesquisa Intenção de Consumo das Famílias Gaúchas – ICF, divulgada pela Fecomércio-RS.

- Os números de setembro mostram que o ICF parece já ter batido no fundo do poço. Apesar de ainda não registrar uma recuperação mais robusta, esses sinais de que a avaliação das famílias em relação ao cenário de consumo parou de piorar são importantes nesse momento. – afirma o presidente da Fecomércio-RS, Luiz Carlos Bohn.

A avaliação quanto à situação do emprego alcançou 96,6 pontos. Permanece no campo pessimista. Apesar da melhora na comparação com os meses mais recentes, os números mostram que o indicador permanece muito abaixo do patamar médio dos últimos anos, refletindo um mercado de trabalho enfraquecido.

 

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Oito serviços bancários que são gratuitos para o cliente

16 de setembro de 2016 3
Foto: Maicon Damasceno / Agência RBS.

Foto: Maicon Damasceno / Agência RBS.

 

Especialista em direito do consumidor, advogado Dori Boucault explica alguns direitos nos serviços bancários:

Abertura de conta corrente – Cliente tem que receber antes uma cópia do contrato, que deve ser lido com atenção antes de assinar.
Valores de tarifas – Os bancos têm liberada para fixar valor de tarifa. Mas o reajuste não pode ocorrer em período menor que 12 meses. A data conta a partir da assinatura do contrato, abertura da conta corrente ou contratação de um determinado serviço.
Problemas com a conta – Se houver problemas na conta, como uma cobrança indevida, o consumidor deve registrar reclamação nos serviços de atendimento ou ouvidoria do banco. O problema tem que ser resolvido em até cinco dias. Se não for, o cliente deve procurar Procon e Banco Central.
Serviços bancários sem cobrança de taxas – No mínimo, oito serviços bancários são gratuitos:

1 – Conta corrente: é possível fazer até quatro saques por mês de forma gratuita, sem pagar tarifa.

2 – Extrato: o consumidor pode emitir até dois extratos com a movimentação do mês e o extrato anual com todas as tarifas cobradas no ano anterior.

3 – Internet banking: consulta de saldo sem limite.

4 – Transferências: nos serviços básicos é possível fazer até duas transferências no mês para contas do mesmo banco, seja no guichê, no caixa eletrônico ou pela internet.

5 - Cheque: o cliente tem direito de até 10 folhas de cheque por mês.

6 - Cheque II: a compensação é gratuita.

7 - Cartão de débito: a segunda via é gratuita desde que não tenha sido pedida pelo cliente.

8 - Extrato consolidado: o documento detalha, mês a mês, as tarifas cobradas no ano anterior. O documento deve ser enviado até 28 de fevereiro de cada ano.

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Rede espanhola de supermercados lançará programa de fidelidade com descontos no Rio Grande do Sul

02 de setembro de 2016 0
Foto: Divulgação.

Foto: Divulgação.

 

A rede de supermercados Dia está preparando o lançamento do seu programa de fidelidade também no Rio Grande do Sul. Começará a funcionar em 2017, mas ainda sem mês definido.

O ClubDia já tem quase 3 milhões de clientes inscritos em São Paulo. Além do Rio Grande do Sul, será lançado também em Minas Gerais e na Bahia no ano que vem.

Para fazer o cadastro, o cliente informa o CPF no caixa do supermercado e retira o cartão. Ou faz o cadastro pelo site da empresa.

Não é acumulo de pontos. Funciona com desconto imediato nos produtos.

Atualmente, são mais de 450 produtos com descontos que superam 30%. No total das compras, o Dia estima que o consumidor gaste de 10% a 20% menos.

A rede de supermercados Dia foi criada há mais de 30 anos na Espanha e está no Brasil desde 2001. Tem mais de 900 supermercados no Brasil já. No Rio Grande do Sul, já são mais de 100 lojas. Oito operações ficam em Porto Alegre.

São lojas próprias e franquias. O Dia usa a bandeira do preço baixo e oferece vários produtos de marca própria. Alguns, inclusive, são importados. Os dias com mais promoções são quinta e sexta-feira, quando um catálogo fica disponível no site da empresa na internet.

- Quando entramos no Rio Grande do Sul, em 2011, vimos o peso que produtos regionais como nata, chia, erva mate entre outros, tinham na cesta de compras e desenvolvemos fornecedores para atender a este mercado. – explica Luciana Tortorelli, diretora de Marca Própria do Dia.

A rede tem 60 itens de marca própria feitos exclusivamente para o Rio Grande do Sul.

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Mais da metade dos supermercados gaúchos vão investir e contratar ainda em 2016

29 de agosto de 2016 1
Foto: Charles Guerra / Agencia RBS.

Foto: Charles Guerra / Agencia RBS.

 

Seis em cada dez supermercadistas vão investir e contratar funcionários ainda em 2016. A pergunta da Rádio Gaúcha e blog Acerto de Conta$ foi feita a expositores da Expoagas. Outros 29% não vão. E 11% ainda não sabem.

Ainda na pesquisa geral feita pela Associação Gaúcha de Supermercados, os expositores foram questionados sobre o comportamento dos clientes na crise. Nove em cada dez empresários disseram que o hábito de consumo mudou com a retração da economia. Mas só 24% deles não perceberam ainda retomada dos negócios.

 

Preços

Dois vilões dos preços neste ano estão dando uma trégua.

O feijão teve a segunda queda consecutiva de preços. O quilo passou para uma média de R$ 6,98. Tinha atingido R$ 7,11.

Já o leite longa vida integral está em média de R$ 3,48. Tinha atingido máxima de R$ 3,80 e agora cai há três semanas.

 

Carne

A indústria prometeu queda de 20%, mas ainda não chegou. Dos seis cortes de carne pesquisados pela UFRGS e divulgados pela Agas, um ficou estável, dois tiveram alta e três caíram de preço.

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Site de reclamação contra empresas teve 660 mil acessos só do Rio Grande do Sul em um mês

23 de agosto de 2016 0

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O gaúcho é o quinto que mais acessa o site Reclame AQUI. Fica atrás apenas de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná.

Só em julho, foram quase 660 mil visitas realizadas só no Rio Grande do Sul. São acessos ao site para pesquisa e também para registar reclamações contra empresas.

O site vai realizar um evento em Porto Alegre nesta quarta-feira, dia 24. Chamam de RA Day. O objetivo é reunir profissionais especializados em atendimento para compartilhar métodos de processos como preservar a reputação da empresa e atender o consumidor ao mesmo tempo, entender como funcionam os índices do Reclame AQUI e as formas mais adequadas para fazer o atendimento pela plataforma.

Pitaco do Acerto de Conta$: A blogueira aqui já usou o site algumas vezes, depois de tentar pelos canais tradicionais da empresa. Entra lá, se cadastra e registra a reclamação contra a empresa. No meu caso, eram lojas onde comprei itens pela internet. Mas também já usei o site para pesquisar a postura de empresas em relação a clientes com problemas. Isso porque a empresa pode responder à reclamação, resolver o problema e ainda ser bem avaliada. Mas uma vez uma grande rede de varejo chegou ao absurdo de travar atendimentos no call center tradicional porque havia sido registrada queixa no Reclame AQUI. Foi como uma “punição”.

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Sete coisas que levam as pessoas a gastarem mais do que ganham

18 de agosto de 2016 4

 

Foto: Ricardo Duarte / Agência RBS.

Foto: Ricardo Duarte / Agência RBS.

A conta é básica. O dinheiro que sai no mês não deve superar o dinheiro que entra.

Mas é muito fácil o brasileiro se perder nisso. E isso aparece nas estatísticas de endividamento e de inadimplência.

No Rio Grande do Sul, por exemplo, temos com quase 3 milhões de inadimplentes. O dado é da Serasa.

Mas o que leva as pessoas a gastarem mais do que ganham?

Presidente da Associação Brasileira de Educadores Financeiros, Reinaldo Domingos lista sete motivos que provocam o descontrole financeiro e a gente destrincha um pouco cada um.

Parecem óbvios, mas leia com a mão na consciência:

- Falta de educação financeira: não reconhecem a importância do dinheiro e as formas corretas de usá-lo. Em geral, nem pais e nem escolas ensinam as crianças e adolescentes. Quando crescem, ficam expostos ao consumo sem formação financeira. O caminho é buscar cursos e livros sobre o tema.

- Falta de planejamento: não sabem para onde vai o dinheiro que recebem. O controle financeiro não acontece em grandes gastos, mas sim nos pequenos. Uma sugestão é preencher uma caderneta diária com todos os gastos e fazer uma planilha mensal por três meses.

- Não saber lidar com a publicidade: compram o que não precisam. O cuidado é não comprar por impulso, questionar-se se precisa do produto, qual a função que terá em sua vida, etc. Também é interessante deixar a compra para outro dia, quando terá refletido sobre se quer realmente o produto.

- Crédito fácil: buscar ferramentas de crédito fácil, como empréstimos, crediários, financiamentos, limite do cheque especial ou pagar o mínimo de cartão de crédito. Quanto mais fácil, mais caro. Ou seja, com o juro mais alto. Até abusivos. Um passo para o endividamento virar inadimplência. E mais: se não souber lidar com o cartão de crédito, cancele. O mesmo com o limite do cheque especial.

- Parcelamentos: ao parcelar as compras, as pessoas não percebem que já estão se endividando. Para piorar, muitas vezes, o consumidor esquece de colocar esses valores no orçamento. O parcelamento é um crédito. A pessoa usa um dinheiro que não tem para comprar um produto. A exceção é quando a pessoa tem um controle financeiro e até tem o dinheiro em aplicações financeiras, mas como o parcelamento é sem juros, vale a pena deixar o dinheiro guardado rendendo.

- Falta de sonhos: não ter objetivo para o dinheiro. Sonho é uma palavra amigável para meta. Evitam que o dinheiro seja gasto de forma irresponsável. O que pretende comprar ou fazer no futuro? Comece a guardar para isso em vez de “antecipar consumo”, pagando juros e correndo risco.

- Necessidade de status social: acreditar que consumir é importante para ser aceito socialmente faz com que as pessoas comprem sem ter condições. Ter produtos também não é sinônimo de felicidade. A solução é ter objetivos claros.

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Intenção de consumo dos gaúchos volta a subir em agosto

17 de agosto de 2016 0

A intenção de consumo dos gaúchos voltou a subir em agosto. Passou de 55,5 pontos em julho para 56,3 pontos. No mês passado, a queda tinha sido forte.

Mas, na comparação com o ano passado, ainda temos uma queda forte. O índice calculado pela Fecomércio-RS está 26,6% menor.

Está em um patamar muito pessimista, segundo a entidade.

- O cenário segue muito restritivo. O mercado de trabalho permanece enfraquecido, impactando negativamente a renda e a confiança das famílias. – pontuou o presidente da Fecomércio-RS, Luiz Carlos Bohn.

Associado à inflação alta e juros elevados, reduz o ímpeto e a capacidade de compra das famílias.
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