"Sou da turma que ajudou o Diário a vir ao mundo, em 19 de junho de 2002, mas, acreditem, ainda não conhecia nossa Central do Assinante, que funciona na Torre Gboex, do Shopping Rua da Praia, em Porto Alegre.
Depois de conhecer os 31 colegas que trabalham atendendo nossos assinantes, fiquei ainda mais com a sensação que não poderia ter demorado tanto tempo para conhecer essa turma tão animada e competente.
A visita foi no último dia 5 de julho, num lindo e congelante dia. Conversei tanto com os colegas que, literalmente, perdi a voz. A troca de experiências com uma equipe tão apaixonada pelo jornal é mais do que benéfica, é, digamos assim, essencial para renovar as nossas energias.
As gurias e os guris que atendem nossos assinantes são muito antenados com o que acontece na cidade e é noticiado pelo jornal. Trocamos muitas ideias sobre o jornal, sobre Santa Maria e sobre a rotina de trabalho da Redação. As dúvidas que eles trouxeram, sempre bem fundamentadas e pertinentes, demonstram a qualidade e o comprometimento desses colegas sempre prontos a atender os assinantes. Muitos quiseram saber sobre a coluna Em Nome do Filho e o blog Meu Filho, da qual sou titular, junto com os colegas Ticiana Fontana, da RBS TV, Izaur Monteiro, diagramador do Diário, e Livia Meimes, da Zero Hora.
Voltei para a Redação com as baterias recarregadas de boas energias. E com um baita orgulho de ter colegas tão apaixonados e dedicados ao que fazem. O leitor do Diário é, com certeza, um leitor de muita sorte por ter essa turma sensacional para atendê-lo, todos os dias."
Fabiana Sparremberger
Editora-executiva
As opiniões dos (bondosos) colegas da Central do Assinante do Diário sobre a minha visita:
"Nosso encontro com a Fabiana foi além das minhas expectativas. A forma como ela conduziu o assunto, a paixão por sua profissão, a integração entre a profissional e a mãe, passando informações do jornal e sobre a redação, fez com que a equipe elaborasse questões pertinentes e que, certamente, vão dar resultado ao nosso dia a dia, nossa realidade com argumentação e credibilidade. Senti novamente o aconchego que este jornal desperta nos colaboradores, tenho certeza que o discurso e a paixão desta profissional vai agregar e integrar informações e conhecimentos para nossa equipe. Quero mais encontros assim, pois nos enriquecem como pessoas e profissionais."
Luciane Dominguez (Anti-atriction)
"Foi ótimo o encontro com a Fabiana. Pude sentir que é realmente apaixonada pelo que faz. Se dedicando de corpo e alma ao trabalho, fazendo do que gosta uma diversão."
Rosana Costa (Pós-vendas)
"Para mim foi extremamente importante a troca de informações que a Fabiana passou, pois tive outra visão das formas de trabalho, facilitando até mesmo para o atendimento para os nossos assinantes. O conhecimento que ela passou por meio dos seus relatos demonstra que nós, do call center, executamos um trabalho que faz com que o jornal cresça cada vez mais em termos de conteúdo, possibilitando que comunidade sinta confiança para expor suas necessidades. Parabéns, Fabiana!"
Bárbara Ferreira (Recuperação)
"Minha opinião é que foi ótimo. A Fabiana é uma profissional bastante experiente e deixa muito claro que é apaixonada pelo que faz. Entendo perfeitamente como ela adora escrever sobre o que ama, que é a maternidade."
Gissei Severo Cardona (Cobrança)
"A iniciativa de trazer um profissional da redação que tem ligação direta com o produto é fantástica, pois proporciona uma troca muito importante de informações, entre redação e call center, que só enriquece e valoriza o trabalho de todos. A Fabiana mostrou ter realmente paixão pelo que faz, além de conhecimento e dedicação."
Marcus Vinícius Textor (CAA)
"Gostei muito desse encontro. Percebi claramente que a Fabiana é uma pessoa que gosta muito do que faz e, na minha opinião, isso é imprescindível para qualquer profissão. Achei ela uma pessoa super alto astral e que se comunica muito bem, tudo que ela falou ficou claro. Gostei muito das coisas que ela falou sobre o blog e sobre a coluna. Me identifiquei com a parte que ela disse que após a maternidade mudamos a forma de agir profissionalmente."
Laura Brandolt (Cobrança)
OS NÚMEROS PARA FALAR COM A CENTRAL DO ASSINANTE DO DIÁRIO
Atendimento ao assinante: (55) 3220-1818 (de segunda a sexta, das 7h às 20h, e sábado, das 7h às 18h)
Para assinar: (55) 3220-1717 (de segunda a sexta, das 9h às 21h, e sábado, das 9h às 19h)

Fabiana Sparremberger (a loira de óculos em pé ao centro da foto) junto com a turma do Atendimento ao Assinante do Diário