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Com os filhos criados, mães voltam ao mercado de trabalho

08 de maio de 2012 0

Nas centrais de atendimento do país, as mulheres ocupam quase 80% das vagas. Dessas, muitas já têm mais de 40 anos e este número tem aumentado de uns tempos pra cá. Isso acontece porque é no setor de telesserviços que muitas mulheres encontram uma boa oportunidade de voltar ao mercado de trabalho, depois de terem se afastado para se dedicar à família, à criação dos filhos.
Para Jarbas Nogueira, presidente da Associação Brasileira de Telesserviços, as mulheres, de uma forma geral, se mostram muito à vontade em lidar com o público e demonstram ser bem mais pacientes com os clientes, característica indispensável para executar o trabalho de teleatendimento.
Para trabalhar como teleatendente é necessário ter conhecimentos básicos de informática, segundo grau completo, boa dicção e português correto. Para 2012, de acordo com a ABT, o setor deve oferecer mais de 120 mil novas oportunidades de trabalho.

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