Disciplinar o tempo de atendimento em caixas de hipermercados e supermercados e afins é o objetivo do projeto de lei protocolado nesta semana pelo deputado Cassiá Carpes (PTB). A proposta regra a obrigatoriedade de manter, no setor de caixas, funcionários em número compatível com o fluxo dos estabelecimentos.
A intenção é que a população seja atendida em tempo considerado razoável: até 10 minutos em dias normais e até 20 minutos nos dias de incremento das vendas, como períodos de recebimento de salários. A iniciativa, vigente em outros Estados, levou em conta uma série de reclamações recorrentes de consumidores sobre o tempo de espera nas filas de supermercados.
