Blog da Bela

No mês de abril, a internet brasileira atingiu a marca de 102 milhões de internautas, segundo dados da Navegg, empresa de dados de audiência online da América Latina. Presente nos maiores portais do Brasil e em mais de 8 mil sites, a tecnologia da Navegg analisa todos os visitantes destes sites sem a utilização de técnicas de amostragem, o que torna a medição mais precisa. Foi a primeira vez em que a Navegg contabilizou mais de 100 milhões de usuários únicos no Brasil, num período de um mês.

Sobre o perfil dos internautas, a pesquisa mostra que os homens representam 56% e que a audiência é relativamente jovem, com 28% dos usuários com idades entre 18 e 24 anos e 42% entre 25-34. Relativamente a poder aquisitivo, destaca-se a classe C com 55% dos internautas.

Segundo dados da IAB Brasil, a internet em 2012 foi o terceiro meio mais consumido no Brasil, ficando atrás apenas de TV e rádio. Além disso, no último ano, o mercado publicitário digital cresceu 32% e se consolidou como o segundo maior meio em participação no bolo publicitário, ultrapassando jornais e ficando atrás apenas da TV.

— Os números comprovam como a internet no Brasil está atingindo um número crescente de usuários – cada vez mais conectados e passando mais tempo online. Estamos felizes em verificar a penetração da internet através da nossa tecnologia e constatar o fortalecimento do meio online — afirma o diretor comercial da Navegg, Adriano Brandão.

Quem tem negócios na internet tem pouco do se queixar. E as previsões para o comércio eletrônico no Brasil são bem animadoras: segmento deve crescer 25% ainda neste ano, superando a marca dos R$ 22 bilhões que movimentou no ano passado.
Com a maior segurança para os usuários que fazem compras pela internet, aliada à comodidade, claro, o número de usuários sobe de forma expressiva, como lembra Luís Felipe Cota, cofundador e diretor de Marketing da Goomark. Com esta mudança de comportamento do consumidor, há grande oportunidade de os negócios alavancarem ainda mais. Alan Correa, idealizador do www.batecabeca.com.br _ um novo buscador de preços na internet, chama a atenção para outro ponto muito importante: a internet também proporciona uma economia ao bolso dos consumidores, já que é evidente a diferença de preço entre a loja física e a virtual. E Felipe destaca ainda que o aumento dos dispositivos móveis como um dos responsáveis pelo aquecimento do setor.

São brasileiras as pessoas que mais assistem televisão e navegam na internet ao mesmo tempo. Estudo da Ipsos feito nos Estados Unidos, Espanha e países latino-americanos mostrou que, do total, 64% dos entrevistados do Brasil afirmaram que realizam o chamado consumo simultâneo. A média em outros países ficou em 60%.
Entre os brasileiros com este hábito, 7% tem o maior foco na TV, 44% conseguem dividir a atenção entre a TV e os demais aparelhos e 49% tem como foco principal a internet.

As solicitações para o registro de domínios terminados em .NGO ou .ONG, que devem estar disponíveis em 2014, já estão abertas. Quem aceita as manifestações de interesse, gratuitas, é a Public Interest Registry, organização sem fins lucrativos que administra o domínio .ORG.

Elas podem ser feitas pelo site www.ngotld.org e não tem caráter vinculativo, que só se efetua ao final do processo. Os inscritos receberão atualizações por e-mail com informações relacionadas aos processos de lançamento do domínio .NGO/.ONG até o próximo ano, que incluem, por exemplo, o auxílio para a realização do cadastro na Câmara de Marcas (Trademark Clearinghouse) e informativo com os requisitos necessários para o registro antecipado.

Para o CEO da PIR, Brian Cute, a oferta das novas extensões de domínio é uma ótima oportunidade para ONGs que buscam um rápido reconhecimento no meio virtual e mais chances de engajamento público, financiamento e parcerias.

— Há mais de uma década, trabalhamos para assegurar que a comunidade mundial de ONGs e sem fins lucrativos sinta que suas necessidades no meio online estão sendo apoiadas e que os usuários percebam que estão se conectando com organizações que realmente podem confiar — disse.

Os brasileiros são os campeões mundiais quando o assunto é o tempo gasto na web. Segundo o Net Insight, estudo sobre internet do Ibope Media, em dezembro de 2012 os brasileiros gastaram em média 43 horas e 57 minutos navegando na web. Os dados levam em consideração, além do Brasil, EUA, Japão Alemanha, França, Itália, Espanha e Suíça.

— O aumento do número de usuários na internet e do tempo gasto na navegação refletem um cenário positivo para o e-commerce, que deve manter o seu forte ritmo de crescimento este ano — afirma Pedro Eugenio, CEO do Busca Descontos, site que reúne cupons de descontos grátis e responsável pelo BlackFriday.com.br.

Dentre os países incluídos na pesquisa, o Brasil já é o terceiro em quantidade de usuários ativos na internet. Em dezembro do ano passado, o país contava com 52,5 milhões de usuários. A frente do Brasil estão os Estados Unidos, com 198 milhões de usuários ativos, e o Japão, com 60 milhões.

O segundo país em tempo gasto na internet é a França, que no último mês de dezembro gastou em média 39 horas e 23 minutos. Na terceira colocação está a Alemanha, com 37 horas e 23 minutos gastos por usuário.

Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas no comércio eletrônico brasileiro cresceram 29% em 2012, movimentando R$ 24,12 bilhões.

O uso do cartão de crédito na internet aumenta consideravelmente no período de férias e compras natalinas, o que eleva o risco de fraudes com esse meio de pagamento. Além do maior volume de transações, em diversas situações há pouco cuidado e atenção por parte do consumidor, que, assim, torna-se uma vítima em potencial.

Atualmente, o envio de e-mails falsos – também conhecido como phishing – é um dos principais artifícios usados pelos criminosos para obter informações de usuários de cartão. Ao receber uma dessas mensagens, a pessoa é induzida a entrar em um site falso e a digitar dados pessoais, que mais tarde são usados em transações fraudulentas.

Embora a indústria de cartões invista em mecanismos de prevenção e combate a fraudes, o portador do cartão também deve tomar alguns cuidados para não cair nos golpes. Por isso, a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) preparou algumas dicas para ajudar o consumidor a usar o seu cartão com mais segurança na internet.

Confira as sete dicas: 

1.       Desconfie de e-mails que contêm oferta de produtos a preços muito abaixo do normal. Podem ser e-mails falsos, desenvolvidos com o intuito de capturar informações pessoais e de cartão de crédito.

2.       E-mails fraudulentos também costumam chegar no formato de sorteios, concursos, prêmios e outras supostas iniciativas de empresas conhecidas.

3.       Nunca preencha cadastro em sites desconhecidos ou de precedência duvidosa. O mesmo vale para solicitações de atualização de dados.

4.       Os bancos, as bandeiras e as administradoras de cartão nunca enviam e-mail solicitando que você digite o número do seu cartão.

5.       Ao fazer uma pesquisa por um produto em sites de busca, desconfie das ofertas com preços muito reduzidos. Só porque aparece nas pesquisas não significa que o site não seja fraudulento.

6.       A figura do “cadeado” no site não indica segurança na venda, apenas que as mensagens entre você e a loja estão protegidas e que a loja tem um certificado válido. Passe o mouse em cima do “cadeado” e veja se aparecem informações sobre o certificado de segurança e o nome da loja. Se não aparecerem, desconfie muito.

7.       Pesquise antes de comprar e só realize transações em sites de sua confiança ou que tenham boa reputação na internet. Após a transação, salve ou imprima o comprovante de compra.

Criatividade é o que não falta para os criminosos cibernéticos e vale tudo para tentar roubar dados pessoais e bancários de suas vítimas. O mais recente ataque se refere a um e-mail informando que o usuário recebeu um telegrama de Natal. 

Tanto a mensagem, que parece mesmo ser enviada pelos Correios, quanto o endereço de correio eletrônico são bem disfarçados para enganar o usuário. Até um suposto código de rastreamento é enviado na mensagem.

Eduardo Lopes, diretor da Nodes Tecnologia, distribuidora das soluções de segurança digital da Avira no Brasil, orienta o usuário a nunca acreditar neste tipo de mensagem e, na dúvida, a sempre verificar o link que aparece ao apoiar a seta do mouse em cima do link.

— Sem clicar efetivamente no link, o usuário apenas aponta para o link com a seta do mouse, isto fará aparecer o real endereço de URL. Em 100% dos casos o endereço que aparece nada tem a ver com o verdadeiro remetente. Isso já é uma prova que a mensagem é falsa. Mas, muito cuidado: os criminosos já estão criando links muito parecidos com os verdadeiros, justamente para enganar as pessoas — alerta o executivo.

Outra dica dada pelo diretor da Nodes, em caso de dúvida, é contatar a empresa citada como remetente para verificar a mensagem é verdadeira. Vale lembrar que os Correios não disponibiliza um produto com este nome “Telegrama de Natal” e sim “Telegrama via internet” ou “Cartão de Natal”, este último em papel que chegará via postagem tradicional.

O executivo ainda sugere manter seus sistemas de computador e antivírus sempre atualizados, para não cair numa armadilha como esta.

A empresa Symantec acaba de lançar o seu relatório Intelligence Report de Novembro, que mostra que o número médio de identidades roubadas cresceu em 2012 e chegou ao patamar de 8.404 violações.

Esse número subiu significativamente em relação ao último cálculo, realizado em agosto, quando a média do ano até a data era de 6.800 identidades por violação.

Informações pessoais, como nome, são o maior alvo das violações, com 55%, enquanto informações financeiras somam apenas 13% – o que pode ser explicado pelo maior número de restrições sobre o armazenamento e confirmação deste tipo de dado. O risco envolvido e a frequência com que ocorrem posicionam as violações de dados como um dos principais problemas de segurança de 2012.

Abaixo, as principais informações afetadas:

1.      Nomes próprios

2.      Usuários e Senhas

3.      Números de identificação registrados pelo governo

4.      Endereços de e-mail

5.      Datas de aniversário

6.      Endereços residenciais

7.      Registros médicos

8.      Números de telefone

9.      Informação financeira

10.  Informação de seguro

Golpes em canais eletrônicos de atendimento ao cliente (telefone, internet, mobile banking, caixas eletrônicos, cartões de crédito e de débito) devem resultar em prejuízos para os bancos brasileiros de R$ 1,4 bilhão até o fim do ano, calcula César Faustino, coordenador da subcomissão de prevenção a fraudes eletrônicas da Federação Brasileira de Bancos . O montante é R$100 milhões inferior ao de 2011. O volume, embora expressivo, representa menos que 0,007% das transações bancárias, revela a Febraban.
Em um intervalo de seis anos, a quantidade de contas subiu 59%, e a de transações, 168%. Hoje, a internet é o meio de 24% das transações bancárias. Não por acaso, investimentos em segurança vêm ganhando espaço. Em 2011, os gastos com tecnologia da informação dos bancos atingiram a marca de R$ 18 bilhões, volume 27% maior que o de 2009. Os investimentos com soluções para prevenção de fraudes eletrônicas e digitais representam 10% desse total.

Veja lista de dicas para fazer suas compras de forma mais segura
Conheça bem o site do seu banco, tente memorizar a página do cliente e a sequência da inserção de senhas solicitadas
Mantenha o Sistema Operacional, o Navegador e Antivírus permanentemente atualizados
Não execute nem abra arquivos de origem duvidosa, não solicitadas ou de precedência desconhecida
O banco nunca liga para o cliente para solicitar senhas. Desconfie de qualquer ligação neste sentido e nunca libere sua senha
Lembre-se de que existe uma sequência lógica de senhas que o banco solicita ao cliente. Caso entre no site e perceba solicitações excessivas de senhas ou ordem diferente da habitual, desconfie e não passe as informações
Um site falso vai solicitar muitas informações confidenciais do cliente, justamente porque precisa delas para acessar as contas. Um banco solicita poucos dados antes do cliente acessar a área restrita para transações, portanto preste atenção na insistência dos fraudadores e analise a forma como a senha está sendo solicitado;
Fraudadores usam técnica da 'ansiedade' e criam a necessidade do cliente atualizar os dados com rapidez, sempre impondo uma condição: se você não atualizar seus dados agora a sua conta será cancelada. Desconfie de ações neste sentido e não informe seus dados
Substitua seus cartões de crédito e débito por versões com chip, que são mais modernas e oferecem mais segurança nas transações, justamente por não serem passíveis de clonagens por fraudadores
Se você teve um cartão extraviado e por acaso recebeu a ligação do seu banco falando que devido ao problema no envio do cartão você precisará falar sua senha para recebê-lo novamente, desconfie, pois se trata de fraude e não informe seus dados. O objetivo desta ação é obter seus dados pessoais para utilizá-lo com o cartão já extraviado
Se o seu banco oferecer serviços de biometria, fale com o seu gerente e utilize esse serviço. Dessa forma você altera o tipo de relacionamento que tem com o seu banco
Nos caixas eletrônicos, tenha cuidado com golpistas, que sempre se aproximam oferecendo ajuda para orientar o cliente que tem problemas para usar o canal de atendimento. Na verdade eles estão esperando uma brecha para roubar as senhas e também o cartão com chip (tecnologia não disponível para clonagens e afins, por isso se interessam em roubar cartões
Cuidado com e-mails de destinatários estranhos oferecendo desconto em produtos, ou solicitando alteração de dados pessoais com inserção de senhas. Também desconfie de e-mails de amigos, principalmente daqueles que você não mantém contato e de repente te enviam fotos anexadas. Sempre desconfie de emails deste tipo, principalmente com arquivos "atachados" ou "anexados"
Nas redes sociais, as fraudes replicam a página da rede. Portanto, fique atento aos erros de português e disposição das informações, que muitas vezes não estão dentro do padrão da rede
Se estiver com dúvida em relação ao contato eletrônico de determinada empresa, consulte diretamente a empresa e esclareça suas dúvidas
Troque a sua senha de acesso ao banco na Internet periodicamente
Evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites que conheça e saiba que são confiáveis
Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança
Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco
Só utilize equipamento efetivamente confiável. Não realize operações em equipamentos públicos ou que não tenham programas antivírus atualizados nem em equipamento que não conheça. Existem programas _ denominados cavalos de troia _ utilizados por fraudadores para capturar as informações do cliente quando digitadas no computador

Um novo conceito de consumo chega com força na internet brasileira: o uso de cupons de desconto. Estudo da comScore mostra que mais de 20% dos consumidores latino-americanos na internet iniciam o seu processo de compra por meio de cupons de descontos e promoções. O hábito, que já é comum no varejo americano, caiu no gosto dos brasileiros, que não perdem a oportunidade de "pechinchar" pela internet.
Nos Estados Unidos, as lojas oferecem cerca de 3 bilhões de cupons por ano. Segundo a Associação Nacional de Marketing, o consumidor que gasta 20 minutos por semana indo atrás de cupons, pode conseguir uma economia de até US$ 1 mil por ano. O equivalente a cerca de R$ 2 mil.
No portal pioneiro no conceito de cupons no Brasil e responsável por trazer para ao país o maior evento de descontos já criado, o Black Friday, o Busca Descontos, apenas nos primeiros seis meses do ano foram distribuídos 5,5 milhões de cupons. E o crescente uso de cupons de descontos grátis no Brasil é um dos fatores que colabora para a queda dos preços do e-commerce. De acordo com o índice e-Flation, o comércio eletrônico brasileiro registrou uma deflação de 6,18% nos primeiros seis meses de 2012 em comparação com o segundo semestre do ano passado.
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