Blog da Bela

A falta de segurança no Brasil fica bem evidenciada nos resultados de uma pesquisa global conduzida pela F-Secure, que entrevistou usuários de banda larga em 14 países. No caso dos brasileiros, 25% afirmaram que já tiveram o dispositivo móvel roubado ou perdido, índice considerado alto se comparado à média mundial de 11%. O Brasil só foi superado pela Índia nesse quesito, onde 35% das pessoas disseram já ter tido o celular ou outro dispositivo digital roubado ou perdido. O Japão é o país com o menor índice de perda e furto de aparelhos (2%), seguido por Alemanha (3%) e Finlândia (4%).
Outro dado apurado foi a frequência com que as pessoas adquirem um novo telefone celular. No Brasil, com atualmente 256 milhões de linhas ativas segundo a Anatel, 32% afirmaram trocar de aparelho uma vez a cada dois anos e 35% uma vez por ano, hábito pouco comum entre os japoneses (4%), alemães (5%) e belgas (7%).

Um estudo encomendado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e realizado em 26 capitais do país revelou que 71% dos consumidores devem comprar presentes para o Dia das Crianças. Os comerciantes pretendem lucrar mais que no ano passado e manter as lojas cheias até o Natal. "Prevemos um crescimento de 6,5% nas vendas em relação a 2011", avaliou o presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro Jr.

Os itens mais procurados pelos brasileiros serão roupas (22%), bonecas (21%) e carrinhos de controle remoto (13%). E mais: 80% dos brasileiros estão dispostos a comprar os presentes a vista. Estas compras serão feitas predominantemente com dinheiro (63%), cartão de débito (5%) ou com cartão de crédito em uma única parcela (12%). Quando perguntados sobre quanto pretendiam gastar com o presente neste ano, 35% declararam valores entre R$ 50 e R$ 100, 25% entre R$ 50 e R$ 100 e 27% disseram que iriam gastar mais de R$ 100.

A pesquisa também detectou uma ligeira tendência pela compra dos produtos em lojas de shopping centers (40%) em comparação com as lojas de rua (38%). "No entanto, essa preferência é ainda mais acentuada entre consumidores das classes A e B (53%) do que entre pessoas das classes C e D (29%)", ressalta Barrizzelli.

Os profissionais brasileiros estão cada vez mais estressados, revela pesquisa da Regus, líder mundial em soluções de espaços para escritórios. No estudo, feito com mais de 16 mil profissionais em todo o mundo, 41% dos trabalhadores brasileiros afirmam que os níveis de estresse aumentaram em relação ao ano passado. Aliás, no Brasil, um em cada cinco trabalhadores descreve o estresse sentido no trabalho como "excessivo". As principais causas do estresse são: trabalho (55%), finanças pessoais (45%) e clientes (38%).
Mas a falta de infraestrutura interna para suportar o crescimento que o país vive, assim como a contínua instabilidade da economia mundial, também têm contribuído para a pressão crescente. Os participantes confirmam que a maioria dos gatilhos que elevam o estresse é de natureza profissional e não pessoal, tendo a preocupação com o emprego, as finanças pessoais e os clientes encabeçado a lista de causas.
A pesquisa também se concentrou nas soluções possíveis e descobriu que dois terços (66%) dos participantes brasileiros identificam que certo grau de maleabilidade na realização do trabalho, como uma forma de diminuir o estresse ou, quem sabe, eliminá-lo. Mais da metade (58%) dos participantes acredita que meios flexíveis de trabalho fazem muito bem para a família.

Não só o brasileiro sabe muito mais sobre carros em comparação há alguns anos, mas também tem pouco tempo na hora da compra. Por isso, exige ,atendimento objetivo, rápido e prestativo, mostra pesquisa apresentada hoje em congresso da Fenabrave, em São Paulo, que também destacou o pragmatismo dos brasileiros. Isso porque colocam confiabilidade da marca e o consumo de combustível antes de qualquer outra coisa na hora de decidir qual automóvel comprar.
Estudo da consultoria americana JD Power mostrou que, no universo estudado, 27% dos entrevistados tinham comprado o primeiro carro e as cinco marcas mais compradas foram Fiat, Chevrolet, Kia, Volkswagen e Hyundai. O fato de haver alguns modelos mais caros logo na primeira aquisição de um veículo parece demonstrar a constante escalada das classes sociais, destacou o gerente nacional no Brasil da JD Power, Jon Sederstrom. Um total de 48% do público tinha substituído o carro e, 25%, comprado um extra.
Além disso, a pesquisa revelou que o Brasil está em 5º lugar no ranking de satisfação do consumidor junto às concessionárias, que precisam entender que um bom atendimento, com explicação acessível dos detalhes técnicos, preço justo frente à concorrência e entrega no prazo combinado aumentam imensamente as chances de indicação da concessionária para amigos, recompra no mesmo local, assim como manutenção preferencial.

Um estudo realizado pela Proteste, Associação Brasileira de Defesa dos Consumidores, no Rio de Janeiro e em São Paulo concluiu que a facilidade da obtenção de crédito, a falta de planejamento familiar e as altas taxas de juros praticadas pelo mercado levaram o comprometimento de 42% da renda das famílias com dívidas.

A maioria dos 200 entrevistados pela pesquisa se reconhecem como devedores e dizem que as dívidas influenciam na sua qualidade de vida, mas têm esperança de que se recuperem a médio prazo. Quando a família assume uma dívida, paga em média 189% a mais que o valor real do bem financiado.

Com uma renda média de R$ 2.401, as famílias declararam pagamentos de dívidas de R$ 1.009,45 em média, o que resulta em um comprometimento de 42% da renda para pagamento de débitos. Quanto à quantidade de dívidas, a média é de três dívidas ativas em cada família; e cerca de 23% têm 5 dívidas ou mais.

A alta taxa de juros tem relação direta com a quantidade de financiamentos assumidos pelos consumidores, já que o principal motivo apontado para a contratação de um novo empréstimo foi o fato de não conseguirem quitar dívidas anteriores.

O não pagamento integral da fatura do cartão de crédito é um dos principais responsáveis pelo endividamento da classe C: o gasto médio se concentra até 500 reais e uma parcela significativa dos titulares (38,1%) não paga a fatura a vista.

Pouco mais que 1/5 do total de entrevistados disse ter contraído nova dívida, e metade o fez na tentativa de quitar a anterior. Outros, 9,3% recorreram a novo empréstimo por dificuldade de manter despesas básicas, em muitos casos devido ao excesso de dividas assumidas.

Homem de 42 anos, com Ensino Médio e experiência no varejo, que tem faturamento bruto de até R$ 60 mil por mês, emprega familiares e não usou financiamento bancário na hora de abrir o próprio negócio. É este o perfil majoritário do empreendedor do Brasil, mostra estudo do Serviço de Proteção ao Crédito feito nas 27 capitais brasileiras.

Apesar de uma significativa presença feminina de 31% no empresariado, a pesquisa revela que os homens lideram o segmento com a fatia de 69% do setor varejista. Já em relação à escolaridade, 46% dos entrevistados têm ensino médio ante 43%, que possuem formação superior ou pós-graduação. Além disso, cerca de 63% dos empresários entrevistados estão no negócio atual há mais de 10 anos e 67% já havia trabalhado no varejo ou tiveram negócios herdados da família.

_ Os dados refletem o grau de maturidade do empreendimento do lojista. Empresas que passam do segundo ano de operação conseguem desenvolver a atividade comercial por mais tempo _ acrescenta o economistaNelson Barrizzelli.

Quanto ao uso de novas tecnologias, o atual cenário varejista surge como uma oportunidade de mercado para empresas desenvolvedoras de softwares e prestadores de serviços/consultorias na área de tecnologia da informação. O estudo mostra, porém, que 82% dos empreendedores não utilizam novas tecnologias como e-commerce, automação comercial informatizada, displays interativos e sites de compras coletivas.

A cada dia, os shoppings centers brasileiros recebem 11 milhões de consumidores em busca de produtos, lazer, serviços e alimentação. Pesquisa do Ibope Inteligência mostra que, do total, 79% dos clientes são das classes socioeconômicas AB. Se somada a classe C1, o percentual sobe para 93%. A renda média familiar desses clientes é de R$ 6.550 mensais, mais do que o dobro da renda média familiar do país, R$ 3.160.
As compras (40%) são o maior motivo para os clientes irem ao shopping, seguido do simples passeio (16%) e alimentação (15%). As mulheres são as principais frequentadoras (53%) e acentuam sua presença em shoppings de grande porte e em cidades com população acima de 600 mil habitantes. Em relação à idade, apenas 13% dos clientes têm 55 anos ou mais, mas são consumidores com renda e gasto médio em shopping significativamente maior do que os demais clientes, sendo responsáveis por, aproximadamente, 19% das vendas.

Os brasileiros estão muito preocupados com a possibilidade de o país sediar bem a próxima Copa do Mundo. Pesquisa Termômetro Copa 2014, realizada pela Trevisan Gestão do Esporte, apresentou, como nota média geral, 2,2 (escala de 1 a 5) para a confiança do brasileiro quanto à realização da Copa. Foram entrevistados 815 alunos, ex-alunos e professores do MBA Gestão e Marketing Esportivo, além de especialistas da indústria do esporte.

A pesquisa abordou sete áreas principais para o sucesso da realização do evento, que foram avaliadas da seguinte forma:
• Telecomunicações: nota 2,7
• Estádios: nota 2,6
• Hospedagem: nota 2,5
• Qualificação da mão de obra: nota 2,4
• Segurança: nota 2,1
• Transporte: nota 1,6
• Aeroportos e portos: 1,5

A nota geral é bastante baixa e preocupante, com destaque negativo para os itens transporte e aeroportos e portos, comenta o consultor da Trevisan Gestão do Esporte, Fernando Trevisan. A pesquisa Termômetro Copa 2014 será realizada trimestralmente, até a realização do megaevento esportivo.

Pesquisa do Sindilojas de Porto Alegre mostra que o Dia dos Namorados já aquece o comércio. A previsão é é de aumento médio de 10% nas vendas, na comparação com 2011, com negócios de R$ 77 milhões no varejo. Dos consumidores ouvidos, 59,8% pretendem comprar presentes para o (a) companheiro (a), dos quais 49% pretendem presentear com roupas.
Ronaldo Sielichow, presidente do Sindilojas Porto Alegre, explica que, com base na pesquisa, quem deve ganhar mais presentes no Dia dos Namorados em 2012 são os casados. Do total de entrevistados que pretendem comprar presentes, 70,8% afirmam que presentearão o esposo ou esposa. Cerca de 27% pretendem gastar entre R$ 100 e R$ 150 e a forma de pagamento mais citada pelos consumidores é em dinheiro. O gasto médio deve ficar em R$ 131. A maioria dos consumidores ouvidos pretende gastar o mesmo valor do ano passado, totalizando 59,5%.
Os itens que mais apareceram nas intenções de compra do consumidor foram roupas (49%), perfumes e artigos de beleza (19%), calçados (10,3%), eletrônicos (7%) e flores (6,5%).

A mobilidade trouxe inúmeros benefícios às empresas, com seus funcionários sempre conectados. Mas, agora com a ampliação do uso de dispositivos móveis nas companhias, a imensa exposição ao roubo e perda de dados não pode ser ignorada, com os ataques móveis cada vez mais sofisticados e eficientes.
No novo "Estudo Global sobre os Riscos de Mobilidade ", da Websense e do Instituto, foram pesquisados 4.640 profissionais das áreas de TI e segurança de diversos países. Veja abaixo principais resultados apurados no Brasil:
80% dizem que o uso de dispositivos móveis pelo funcionário é essencial para que suas empresas possam atingir seus objetivos.
82% reconhecem que o uso desses dispositivos pelo funcionário representa um grande risco as suas empresas. Restringir seu uso não é uma opção.
Dispositivos móveis pouco seguros _ incluindo laptops, smartphones, dispositivos USB e tablets _ aumentam os índices de infecção por malware. 65% dos participantes dizem que, no último ano, suas empresas passaram por um aumento nas infecções por malware como resultado dos dispositivos móveis pouco seguros no local de trabalho.
O uso de dispositivos móveis pessoais está colocando as empresas em risco. 74% dos participantes dizem que suas empresas permitem que os funcionários usem seus dispositivos móveis pessoais para se conectar a sistemas de e-mail corporativos.
42% dizem que sua empresa já sofreu um aumento no volume de infecções por malware como resultado de dispositivos móveis pessoais usados no local de trabalho. .
Muitas empresas sofreram perda de dados ou explorações sérias resultantes do uso pouco seguro de dispositivos móveis por funcionários. 43% dos participantes dizem que suas empresas sofreram uma violação dos dados em função de dispositivos móveis pouco seguros.
63% dizem que seus funcionários driblam ou desligam os recursos de segurança, como senhas e travas. Apenas 16% dizem que os funcionários estão em conformidade e não adotam esse tipo de prática. 22% não têm certeza.