Blog da Bela

A TAM Linhas Aéreas e a American Airlines firmaram acordo de compartilhamento de voos (codeshare). O acordo está sujeito à aprovação do Departamento de Transporte dos Estados Unidos (DOT), ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e à Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), do Brasil, que poderá levar até 11 meses.

Com o acordo, os passageiros de ambas as companhias poderão desfrutar de benefícios como a simplificação de reserva de voos e conexões mais convenientes nas Américas do Sul e do Norte (com um único bilhete aéreo). Ao todo, os clientes da TAM poderão chegar a 52 cidades dos Estados Unidos e Canadá a partir de Miami, de Nova York e de Orlando, utilizando a malha aérea da American Airlines.

— Quando o acordo com a American Airlines for aprovado, poderemos aumentar e diversificar as opções de voos na América do Norte, região que recebe um intenso fluxo de turistas e de viajantes a negócios todos os anos. O acordo resultará na conexão de importantes cidades, e permitirá oferecer a nossos passageiros experiências de viagem ainda melhores, com mais conforto e praticidade — afirma Marco Antonio Bologna, presidente da TAM.

As companhias aéreas já começam a se preparar para o verão que vem chegando. A TAM, por exemplo, reforçará suas operações para atender ao aumento na procura por viagens de avião na temporada de verão. A companhia programou 20 voos extras para o período de 16 de dezembro de 2012 a 18 de fevereiro de 2013. As saídas, partindo de Belo Horizonte/Confins, São Paulo/Congonhas e Porto Alegre têm como destino cidades muito procuradas nesta época do ano, como Fortaleza, Foz do Iguaçu, Maceió, Natal, Porto Seguro e Recife.

A TAM assinou um contrato com a empresa norte-americana Medaire e a partir de agora disponibilizará aos passageiros e tripulantes apoio e orienção de profissionais especializados em medicina aeroespacial. O serviço é inédito na América Latina.

Assim, diante de uma situação que precise de auxílio médico, o comissário da TAM acionará o piloto da aeronave, que entrará em contato com a Medaire. Com base nos sintomas descritos, o médico da empresa  indicará os procedimentos que deverão ser tomados.

O contrato com a empresa prevê o treinamento da tripulação para o gerenciamento de passageiros com necessidades especiais, avaliação médica pré-voo, verificação de recursos médicos no destino e acompanhamento do caso, além da aquisição de desfibriladores para as aeronaves que fazem voos internacionais (em que podem aparecer casos mais graves devido ao maior tempo de duração do voo).

O gerente de Saúde, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente da TAM, Marco Cantero, explica que em 80% dos voos há médicos voluntários para atender os passageiros que não estão se sentindo bem. "No entanto, esses profissionais podem não estar acostumados com os efeitos provocados no corpo humano pelo ambiente hipopressurizado e com menor pressão de oxigênio de uma aeronave", completa.

A partir de amanhã, dia 26 , e até o dia 10, a TAM começa promoção especial para comemorar o mês das crianças. Quem tem até 11 anos completos voa de graça com a companhia em trechos nacionais. A promoção é válida para viagens até o dia 31 de outubro.
Os passageiros vão precisar pagar as taxas de embarque e, se for preciso remarcar a passagem, o passageiro não pagará taxa, desde que a remarcação seja feita dentro do período da promoção e a viagem seja em outubro. Caso seja necessário solicitar o serviço de supervisão ao menor desacompanhado, oferecido para crianças de cinco a 12 anos incompletos, serão cobrados R$ 100 por trecho. Se o menor viajar com os pais ou responsáveis, não há essa cobrança.

Clientes da TAM já podem adquirir bilhetes, consultar dados de reserva e a situação de voos pelo celular. A companhia acaba de lançar seu portal para smartphones. No site, o cliente também poderá realizar o seu check-in em voos da companhia que já oferecem a opção do check-in mobile.

"Estamos sempre em busca de inovações que se traduzam em benefícios para os clientes. Em maio deste ano, houve um aumento de 200% do número de acessos via celulares, na comparação com maio de 2011. Nosso papel é transformar esses dados em soluções inovadoras", comenta o diretor de Vendas Diretas da TAM, Rodrigo Trevizan.

Os bilhetes adquiridos por meio da plataforma mobile poderão ser pagos com os cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, UATP ou Hipercard, emitidos no Brasil.

Para quem tem smartphone, o site da TAM também oferece a opção de compra de bilhetes para voos operados pela companhia chilena LAN e suas subsidiárias. A LAN e a TAM concretizaram a associação em junho e formam hoje o Grupo LATAM Airlines. O serviço de web check-in para voos LAN também está à disposição dos passageiros nas rotas que oferecem essa comodidade.

A LAN tem hubs em Santiago (Chile), Lima (Peru), Quito (Equador) e Bogotá (Colômbia) e voa pela costa pacífica da America do Sul e da América do Norte.

A TAM Linhas Aéreas recebeu autorização da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) para operar, diariamente, um voo direto sem escalas (ida e volta) entre Rio de Janeiro/Galeão e Orlando. Esse tipo de ligação entre as duas cidades, de maneira regular, é inédito na história da aviação.

O início das operações será no dia 12 de novembro. As passagens já estão disponíveis para vendas pelo call center (4002-5700, para as capitais, ou 0800 570 5700, para todo o Brasil), por agentes de viagens e nas lojas da TAM nos aeroportos.

Os clientes viajarão a bordo da aeronave Airbus A330, com capacidade para 223 passageiros, sendo quatro lugares na Primeira Classe, 36 assentos na Executiva e 183 na Econômica.

A companhia também oferece saídas de São Paulo para a cidade norte-americana desde novembro de 2008. Atualmente, são dois voos diários e diretos sem escalas (ida e volta) entre a capital paulista e Orlando. Os horários podem ser conferidos aqui.

Até o início da manhã de segunda-feira, a TAM está com promoção de passagens aéreas com até 90% de desconto para voos domésticos com saídas de todo o país. As tarifas com desconto valem para viagens de ida e volta a serem realizadas no período de 23 de abril a 30 de junho de 2012, com permanência mínima de dois dias no destino. A única exceção é para viagens com embarque no sábado, já que a regra permite a estadia de apenas um dia nesses casos. De Porto Alegre, entre outras, há ofertas para São Paulo/Congonhas por R$ 80 o trecho e, para Curitiba, por R$ 55.

No caso da Gol, a promoção é para voos realizados entre 17 de abril e 28 de junho para todos os destinos, exceto Caribe. Passageiros poderão pagar R$ 39 pela volta, mas terão de comprar os bilhetes de ida e retorno simultaneamente. A oferta vale até as 8h de segunda-feira.

Enquanto Porto Alegre não ganha o prometido voo direto com Miami, o jeito é esperar o aumento da oferta de assentos na rota São Paulo/Guarulhos _ Miami que promete a TAM. Mas só a partir de novembro, quando a companhia passará a operar os voos já existentes na rota com novas aeronaves Boeing 777-300, que serão entregues no segundo semestre pela fabricante norte-americana. Com a troca de aeronave, o número de assentos irá aumentar de 223 para 362, o que representa um incremento da ordem de 62% em relação à oferta atual.

A TAM Linhas Aéreas acaba de incorporar à sua frota duas novas aeronaves A320, vindas diretamente da fábrica da Airbus em Hamburgo (Alemanha). Ambas estão configuradas com 174 assentos e eram as últimas unidades aguardadas pela companhia em 2011. Com a maior frota de aviões de passageiros da história da aviação brasileira, a TAM encerra o ano com 156 aeronaves.

As novas unidades da Airbus recebidas pela empresa neste mês serão alocadas na operação doméstica no início de 2012. Hoje, a frota da TAM tem idade média entre 6 e 7 anos, uma das mais novas do mundo. A previsão, de acordo com o plano da companhia, é chegar a 179 aeronaves até o fim de 2015.

TAM quer chegar a 179 aeronaves até 2015

Os dois novos A320 já vêm da fábrica equipados com o sistema OnAir de conectividade a bordo, baseado na tecnologia SwiftBroadband (SBB) da Inmarsat. Com ele, os passageiros podem usar seus telefones celulares para fazer ligações, enviar e receber mensagens ou dados, possibilitando o acesso à internet e às redes sociais em smartphones.

Com isso, a TAM somará 31 aeronaves com os serviços OnAir. Nos próximos anos, 80 aviões da companhia serão equipados com o sistema, que será instalado na frota internacional a partir do segundo semestre de 2012.

A TAM Linhas Aéreas prorrogou o prazo para venda de passagens de ida e volta para a Europa a preços promocionais até o próximo domingo, dia 18 de dezembro. A companhia está oferecendo tarifas especiais para todos os seus destinos no continente, com saídas de todo o Brasil. As ofertas, válidas para viagens realizadas até 14 de junho de 2012, estão disponíveis em um site especial e são identificadas pela chamada “Promoção Europa”.

Para voos de São Paulo ou Rio de Janeiro com destino a Paris, a TAM oferece tarifas promocionais a partir US$ 999,00. A oferta é ainda mais vantajosa para os voos com destino a Madri, Frankfurt, Milão ou Londres, que têm passagens a partir de US$ 858,00.

No site Ofertas TAM é possível conhecer as promoções para voos com saídas de outras cidades. As tarifas são válidas para viagens de ida e volta e não incluem taxas.