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0800 da Celesc

03 de dezembro de 2014 1

Em constante busca de eficiência, a Celesc conseguiu o menor custo nacional no uso do sistema 0800, de atendimento aos consumidores. Nos últimos 24 meses reduziu em mais de R$ 3,2 milhões os gastos com esse serviço para o qual tem parceria com uma operadora de celular. Hoje, a Celesc gasta R$ 0,26 por ligação. A média nacional para o mesmo serviço está em 0,46.

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Comentários (1)

  • Herbert diz: 4 de dezembro de 2014

    O custo é baixo mas, quando se necessita desta ferramente, é muita ineficiência e aborrecimento em ação. Acho ele obsoleto. É inevitável procurar o atendimento presencial.

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