Programa Trainees Grupo RBS

Entre as minhas tarefas designadas pelo job do Digital/RS está um desafio ligado a infográficos. Você certamente já viu vários, talvez por meio de uma publicação impressa, ou quem sabe online, com formato interativo ou vídeo. A medida que comecei a estudar as funções deste recurso, fiquei cada vez mais impressionada com o que esta linguagem representa.  O infográfico, acima de tudo, democratiza informações densas. Desta forma, podemos auxiliar a construção do conhecimento coletivo, tornando informação acessível para todos. Claro, nada disso é novidade para o pessoal aqui do online, responsável por um trabalho belíssimo e muito reconhecido por meio de infográficos (exemplos aqui e aqui), mas sem dúvida tem sido fascinante para mim entender um pouco mais sobre o assunto.

Gostaria também de compartilhar esta palestra do TEDxSão Paulo realizada pela Fernanda Viegas (uma referência fantástica de artista/designer/pesquisadora) que já trabalhou visualização de informações para IBM e agora faz parte do time do Google. Estes minutinhos são uma verdadeira aula sobre a importância e riqueza presente no compartilhamento de informações.
 

Ao procurarmos descrever qual é a verdadeira diferença entre proporcionar uma experiência e vender um serviço são diversos os questionamentos e teorias que surgem. Ao tratarmos da realização de um evento então, este questionamento se mostra presente em todo o processo, desde o início, pois faz parte da natureza do negócio.

O que é de fato proporcionar uma experiência? No caso da RBS Eventos, levando em consideração a estrutura de mercado bi-lateral que a empresa se encontra, o desafio é desenvolver uma experiência, criar ações e eventos que proporcionem aos clientes (anunciantes) e ao público consumidor do evento um momento único, a sensação que deve ser gerada é algo como: “Eu não posso ficar de fora disso” ou “preciso estar presente neste evento, pois para meus negócios ele é essencial”.

Tudo isso também deve estar completamente ligado a outro questionamento constante quando se trata de um evento, quando iremos acertar ou não o alvo. Os mercados, os consumidores, o público se comporta de forma diferente em cada localização, cada classe, e cada época, sazonalidade. Por isso a mescla de indicadores e bom feeling são essenciais nesta atividade, consultar um histórico, achar benchmarks, comparar corretamente situações similares, conhecer com quem você está falando, se comunicando, tudo isso é primordial na criação e gestão de um evento.

As experiências com o passar dos anos vem obtendo sucessos e fazendo de uma simples refeição um universo de entretenimento (Hard Rock Cafe, Planet Hollywood) ou de uma bebida tomada desde 1598 um mundo de bem estar, entretenimento, marca (Starbucks). Experiências proporcionam sensações, uma relação pessoal, situações memoráveis, e isso tudo marca, se grava na mente do consumidor, gera resultado ao anunciante, cabe a nós cada vez mais pensarmos em ações certas para os públicos certos, e criarmos experiências que marquem, que façam com que a sensação de “eu não posso ficar fora disso” seja cada vez mais forte.

Imagem: PGreenblog